Najczęstsze pytania
Czy mogę kupić produkty przez internet?
LUMINUS to sklep stacjonarny — zakupy realizujemy na miejscu. Strona internetowa prezentuje nasz asortyment informacyjnie. Zapraszamy do wizyty pod adresem [ADRES FIRMY].
Gdzie znajduje się sklep i w jakich godzinach jest otwarty?
Sklep znajduje się pod adresem [ADRES FIRMY]. Jesteśmy otwarci w godzinach: [GODZINY OTWARCIA]. W razie pytań zadzwoń pod numer [NUMER TELEFONU].
Czy mogę zamówić produkt, którego nie ma w sklepie?
Tak. Jeśli danego produktu nie ma aktualnie na miejscu, możemy sprowadzić go na zamówienie. Skontaktuj się z nami telefonicznie lub odwiedź sklep — ustalimy szczegóły i termin odbioru.
Czy produkty objęte są gwarancją?
Tak, produkty objęte są gwarancją producenta (zwykle 12–24 miesiące) oraz rękojmią. Okres gwarancji podajemy w danych technicznych każdego produktu.
Czy pomożecie mi dobrać produkt?
Oczywiście. Zadzwoń pod numer [NUMER TELEFONU] lub napisz na [ADRES E-MAIL] — doradca pomoże dobrać sprzęt do potrzeb pacjenta, opiekuna lub placówki.
Czy realizujecie wnioski NFZ?
Część produktów oznaczonych jako „Refundacja NFZ” może być objęta dofinansowaniem. Skontaktuj się z nami, aby ustalić szczegóły realizacji zlecenia.
Jakie metody płatności są dostępne?
W sklepie stacjonarnym zapłacisz gotówką lub kartą płatniczą. Szczegóły ustalisz na miejscu z obsługą sklepu.
Czy wystawiacie faktury VAT?
Tak, wystawiamy faktury VAT na miejscu — wystarczy podać dane firmy lub placówki podczas zakupu.